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售后服务

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售后服务政策

为较大限度的保护客户的权益,把客户的权益同企业利益很好的统一起来,同时为了及时反馈以便作出相应的改进措施,特制订本政策。

凡是由本企业供应和安装的主体设备,本企业提供保修壹年的售后服务承诺,在此期间,凡属正常情况下,损坏的的机件均可免费维修或更换。我企业提供的主体设备保修期过后,如客户仍需我司提供保养维修,客户仍可参加续保,如是正常使用下损坏的机件仍可享受维修或更换。

本企业承诺:凡本企业供应安装的设备,如出现质量问题,本企业接到投诉后尽量安排在24小时内派专业维修人员到达现场(本省范围内)。让您全无后顾之忧。

 

售后服务承诺

“质量保障,终身服务”是我司的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧。我司广纳贤才、集思广益,聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才,进行售后服务管理,形成完善售后管理体系:

一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行引导,达到会正确使用,会保养,会简单维修。

二、设备保养期内,三个月有专业人员对设备进行定期的保养和检修工作,消除隐患,让用户得心应手地使用我司产品。

三、我司对所提供的全国最大的信誉平台设备免费保修壹年(电器部分按国家标准)。

四、售后服务人员在接到通知后尽量在二十四小时内赶到现场(东莞市内),外地四十八小时内赶到现场(广东省内)。

五、贵方必须真实的填写我司同的售后服务反馈单中的内容,如需签收是否维修合格等,为此,我司真诚希翼得到贵方的大力支撑,双方共同协助,监督好售后服务工作。真正做到“急用户所及,想用户所想”的真诚服务。

六、保修期满后,我司将一如既往地为用户提供优质的服务,收取材料人工等成本费。

大家将以更好的质量,更优的服务面对广大用户!

 


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